Handel

Willkommen in der Service Lounge

Unsere Serviceleistungen auf einen Blick:

  • Werden Sie Kunde der Un­ter­neh­mens­grup­pe Iden und sen­den Sie uns Ih­ren Kun­den­an­trag zu. Die­sen er­hal­ten Sie hier als Down­load.
  • Eine schnel­le und be­que­me Wa­ren­be­stel­lung er­mög­licht Ihnen un­ser Fach­han­dels-Webshop. Ihren pass­wort­ge­schützten Webshop-Zugang können Sie hier be­an­tra­gen.
  • Haben Sie Fra­gen zur Ihrem Be­stell- und Lie­fer­sta­tus oder möchten Sie die Ver­füg­bar­keit Ihrer Pro­dukt­wün­sche er­fra­gen? Unser Kun­den­ser­vice steht Ihnen gerne zur Ver­fü­gung. Die Kon­takt­da­ten der ein­zel­nen Stand­or­te fin­den Sie hier in der Ser­vice Lounge.
  • Unser Mo­nats­an­ge­bot „Iden Aktuell“ in­for­miert Sie über Trends, in­no­va­ti­ve Neu­hei­ten so­wie at­trak­ti­ve An­ge­bo­te nam­hafter Mar­ken und der Marke Idena.
Iden Kundenantrag in der Glaskugel

Werden Sie Kunde!

Pro­fi­tie­ren Sie als Kun­de der Un­ter­neh­mens­grup­pe Iden von einem breiten Wa­ren­sor­ti­ment mit bis zu 70.000 Ein­zel­ar­ti­keln aller gängigen Mar­ken­pro­duk­te der Schreib- und Spiel­wa­ren­bran­che. In un­se­ren fünf Groß­han­dels­fach­märkten steht un­ser Ge­samt­sor­ti­ment auf ins­ge­samt 20.000 m² Ver­kaufs­flä­che zum Ab­hol­kauf be­reit. Gerne lie­fern wir Ihnen auch die Ware zu den von uns an­ge­ge­ben­en Lie­fer­be­din­gungen.

  • Lie­fer­ung frei Haus ab 250 € Wa­ren­wert, bei Be­stel­lungen unter 250 € be­rech­nen wir 5 € Ver­sand­kos­ten­pau­scha­le.
  • Der Mindest­be­stell­wert be­trägt 150 €.

Iden Webshop in der Glaskugel

Iden Webshop

Tätigen Sie schnell und bequem Ihre Wa­ren­be­stel­lungen on­line im Iden Web­shop. Es ste­hen Ihnen rund 40.000 Ar­ti­kel zur Ver­fü­gung so­wie sämt­liche Pro­dukt­in­for­ma­tio­nen und Ser­vice­leis­tun­gen. Dar­über hin­aus wer­den Sie stets über Neu­hei­ten und Trends in­for­miert.

Soll­ten Sie noch kei­nen pass­wort­ge­schützten Webshop-Zugang ha­ben, kön­nen Sie die­sen hier be­an­tra­gen.


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Iden Kundenbefragung in der Glaskugel

Ihre Meinung ist uns wichtig

Um Ihren An­for­de­rungen und Er­war­tungen ge­recht zu wer­den, möchten wir un­se­ren Ser­vice und un­ser An­ge­bot stets op­ti­mie­ren. Da­für be­nö­ti­gen wir Ihr Feed­back. Mit Hilfe un­se­rer Kun­den­be­fra­gung, können Sie uns Ihre Er­fah­rungen und Wünsche mit­tei­len.

Iden Kundenservice / Kontakt in der Glaskugel

Iden Kundenservice

Haben Sie Fragen oder möchten Sie eine Be­stel­lung auf­ge­ben?
Un­ser Kun­den­ser­vice steht Ihnen gerne zur Ver­fü­gung.

Berlin

  +49 30 547070-200
  +49 30 547070-300
  idenberlin@iden.de

Golßen

  +49 35452 380-0
  +49 35452 380-289
  idengolssen@iden.de

Hamburg

  +49 40 670798-11
  +49 40 670798-89
  idenhamburg@iden.de

Leipzig

  +49 34294 823-11
  +49 34294 823-89
  idenleipzig@iden.de

Nürnberg

  +49 9171 8958-11
  +49 9171 8958-89
  idennuernberg@iden.de

 

"Im Kun­den­ser­vice werde ich immer wieder mit Her­aus­for­de­run­gen kon­fron­tiert, die Fle­xi­bi­li­tät, gute Ideen, Köpf­chen, Ge­duld und Fin­ger­spit­zen­ge­fühl ver­lan­gen. Wir sind An­sprech­part­ner bei An­fra­gen, Be­stel­lungen oder auch Re­kla­ma­ti­onen. Im Di­a­log han­deln wir alle ge­mein­sam."

Stefanie Mäthe

Kundenservice